瑞丽航空介绍，于德志是20多岁的东北帅小伙，问及此事还有些腼腆，“于公于私这都是我应该做的，毕竟这是我2017年最后一班，我想顺顺利利的，而且这位大哥40来岁，一个大男人上有老下有小，一把鼻涕一把泪的确实可怜，我确实想帮他”。

不过依靠大明星代言走红的德尔惠却被外界质疑“德尔惠除了周杰伦，还有什么？似乎德尔惠的文化底蕴比鞋底儿还薄！”

《政务服务怎么样？“好差评”等你来评》见旅客意识还算清醒，于德志便俯身与其交流，“他的表情越来越痛苦，出现吐痰、流泪、流口水症状，情绪激动，要求不能给他的家人透露病情，看得出来他很害怕”。